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      2. 職位
      3. 客服
      4. 客服崗位職責(要求)_前景待遇_面試交流_職業規劃
      客服工資待遇 我要曬工資
      公司 平均工資/月 最低工資最高工資

      創聯互訊網絡技術客服

      ¥1500
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      創聯互訊網絡技術客服最高工資:¥1500

      創聯互訊網絡技術客服最低工資:¥1500

      創聯互訊網絡技術客服平均工資:¥1500 (1名員工平均工資)

      明基客服

      ¥1950
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      明基客服最高工資:¥1950

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      明基客服平均工資:¥1950 (1名員工平均工資)

      千伏有限公司客服

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      千伏有限公司客服最高工資:¥2000

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      千伏有限公司客服平均工資:¥2000 (1名員工平均工資)

      宏昌數碼客服

      ¥1280
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      宏昌數碼客服最高工資:¥1280

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      宏昌數碼客服平均工資:¥1280 (1名員工平均工資)

      空中網客服

      ¥2175
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      空中網客服最高工資:¥2350

      空中網客服最低工資:¥2000

      空中網客服平均工資:¥2175 (2名員工平均工資)

      客服面試問題 我要曬面經
      客服崗位工作職責

      客服就是客戶服務工作,就是接受顧客資詢、幫你的顧客解答疑惑。
      1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶,為客戶提供標準服務。
      2、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意愿。
      3、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容,及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組。
      4、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。
      參加各種培訓,提高綜合素質。
      參加各種團隊活動,支持班組建設。
      5、對于資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組。
      及時準確收集移動業務信息,努力學習移動業務知識,協助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見。
      6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,達到服務或銷售目的。
      7、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的建議與意見。
      8、認真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題。
      9、與各部門保持良好的聯系溝通。
      10、經常檢查電腦運行情況,及時報修排除故障。

      客服崗位工作要求
      暫時沒有崗位工作要求的信息。
      客服崗位工作內容
      暫時沒有崗位工作內容的信息。
      相關職位
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